Bir trafik kazası, yaşadığımız en stresli anlardan biridir. Güvende olduğunuzdan ve gerekli sağlık kontrollerinden emin olduktan sonra, sıra aracınızla ilgilenmeye gelir. Didim oto kurtarma hattımızı aradığınızda, panik yapmanıza gerek kalmadan süreci nasıl yöneteceğimizi adım adım anlatalım:
Adım 1: İlk Telefon Görüşmesi (Durum Tespiti)
Bizi aradığınızda, sakin olmanızı isteyecek ve size 3 kritik soru soracağız:
- Tam Olarak Neredesiniz? (En önemlisi budur. Bize Google Maps konumu atmanız, en hızlı ulaşım yoludur.)
- Aracın Durumu Nedir? ('Kaza yaptım' bilgisinin detayına ihtiyacımız var. Araç tekerlekleri üzerinde mi? Şarampole mi yuvarlandı? Başka bir araca mı çarptı?)
- Araç Marka/Modeli Nedir? (Bir Fiat Egea ile bir Mercedes Sprinter minibüs için göndereceğimiz çekici aynı değildir.)
Adım 2: Doğru Çekicinin Yönlendirilmesi (Ekipman Seçimi)
Verdiğiniz bilgilere göre, size en uygun ekipmanı seçeriz:
- Kayar Kasa Çekici: En yaygın kullanılan. Araç yürür durumdaysa veya tekerleri dönüyorsa, platforma çekilerek yüklenir.
- Vinçli Çekici (Ahtapot): Araç şarampolden çıkarılacaksa, tekerlekleri kilitlendiyse veya çoklu bir kazaya karıştıysa, vinç ile 'kaldırılarak' kasaya konulur.
Adım 3: Olay Yerine Ulaşım ve Güvenli Yükleme
Operatörümüz olay yerine ulaştığında, ilk işi çekiciyi güvenli bir yere (trafik akışını ve operasyonu tehlikeye atmayacak şekilde) konumlandırmak ve ışıklı uyarılarını açmaktır. Ardından, aracınızın modeline ve hasar durumuna en uygun teknikle (alttan bağlama, tekerden bağlama vb.) vinç veya halat bağlantılarını yapar ve aracı platforma güvenle yükler.
Adım 4: Teslimat ve Evrak İşlemleri
Aracınız kasaya sabitlendikten sonra, sizin istediğiniz servise veya güvenli bir otoparka doğru yola çıkılır. Teslimat tamamlandığında, çekici operatörümüz gerekli irsaliye veya teslim formlarını imzalar/imzalatır. Eğer süreç kasko üzerinden işliyorsa, sigorta şirketinizin istediği belgeler de (kaza tutanağı, fotoğraflar) tamamlanır.
ErKaplan Vinç ile bir oto kurtarma operasyonu, baştan sona planlı, profesyonel ve güvenli bir süreçtir.